Via het formulier op deze pagina kun je de hostingdiensten bestellen. Als reactie op de aanvraag sturen we een vrijblijvende offerte. Bij digitaal akkoord op de offerte sturen we een factuur. Wanneer deze voldaan is, zetten we de levering van de hostingdiensten in gang.

Wij zetten doorgaans binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling, het hostingpakket helemaal klaar. Je ontvangt vervolgens alle gegevens van het hostingpakket per e-mail.

Mogelijk moet na het klaarzetten, de domeinnaam nog gekoppeld worden aan het hostingpakket. Dat kan, afhankelijk van de domeinextensie enkele uren in beslag nemen.

De hostingdienst treft alle technische en organisatorische maatregelen om aan de AVG te voldoen. Alle data wordt beveiligd in de Equinix en Global Connect datacentra in Amsterdam opgeslagen.

Om je website AVG-proof te maken, zul je zelf aan de slag moeten. Zo dient er een privacybeleid aanwezig te zijn waarin je in begrijpbare taal aangeeft welke gegevens je verzamelt, waarom, welke partijen hier toegang toe hebben en hoe lang de gegevens worden opgeslagen.

Ook moet je personen waarvan je data hebt opgeslagen, de kans geven om hun gegevens in te zien, te muteren of te laten verwijderen. Daarnaast moet uitgelegd worden welke cookies er gebruikt gebruikt en waarom. Indien het tracking cookies betreft (bijvoorbeeld wanneer YouTube filmpjes geplaatst worden of social media widgets worden gebruikt), moet je expliciet toestemming vragen voordat deze cookies geplaatst worden. Als Google Analytics gebruikt wordt, moeten er ook maatregelen getroffen worden (IP adressen anonimiseren en derden geen toegang geven tot je account).

Geen zorgen! In geen geval sluiten we je website zomaar af. Als je over de toegestane hoeveelheid schijfruimte heen gaat, zullen wij contact met je opnemen per e-mail.

We leggen dan uit wat er aan de hand is en bekijken welke mogelijkheden er zijn (zoals het opruimen van een mailbox, opschonen van website bestanden of extra ruimte toevoegen).

Opzeggen kan door ons een e-mail te sturen.

Hostingpakketten worden per maand, half jaar of per jaar gefactureerd. Opzeggen kan uiterlijk één maand voordat de nieuwe periode start. Anders wordt het hostingpakket met eenzelfde periode verlengd.

Ja dat kan. Bij een upgrade of het bestellen van extra’s, wordt het bedrag berekend tot de eerstvolgende verlenging van het hostingpakket. Dit bedrag wordt eenmalig gefactureerd, waarna de facturatie gelijk gaat lopen met het hostingpakket.

Bij een downgrade wordt geen bedrag gerestitueerd.

Wij bieden uitsluitend hostingpakketten met volledige functionaliteit. Als je alleen op zoek bent naar e-mail diensten, kan het interessant zijn om Microsoft 365 daarvoor in te schakelen.

Ja, dat kan via onze domeinregistratie dienst. We kunnen de domeinnaam doorsturen naar elke website. Als je geen doorstuuradres opgeeft, wordt de domeinnaam verwezen naar onze “domein gereserveerd” pagina.

Wanneer je geen hostingdiensten koppelt is het niet mogelijk om zelf de DNS records te beheren (als je wijzigingen hebt kun je die aan ons doorgeven, dan voeren wij ze snel en kosteloos door).

Let op dat er standaard geen beveiligd SSL certificaat is inbegrepen bij een domeinregistratie. Bezoekers zullen een foutmelding krijgen dat de site niet veilig is op het moment dat de pagina geopend wordt. Voor € 2,50 per maand bieden we een doorstuurdienst aan met beveiligd SSL certificaat èn DNS beheer.

Dat is mogelijk, echter dien je dan handmatig de DNS records aan te passen naar de waarden die bij ons hostingpakket van toepassing zijn. We kunnen je hierbij helpen of dit geheel kosteloos voor je instellen. We hebben daarvoor dan wel inloggegevens nodig van je domeinnaamprovider.

Afhankelijk van de domeinnaamprovider kan het voorkomen dat DNSSEC niet is ingeschakeld, hetgeen zorgt voor een minder veilige situatie.

Plesk is een krachtig en eenvoudig te gebruiken Hosting Control Panel waar je allerlei zaken zelf in kunt stellen. Voor uitleg over Plesk kun je hier terecht.

Klik hier om om het Plesk control panel in te loggen

Het hostingpakket biedt geen DNS service of beheer. De DNS wordt derhalve ingesteld bij de domeinnaamprovider.

Heb je je domeinnaam via ons geregistreerd? Dan kun je het DNS beheer hier vinden.

In elke situatie kunnen we snel en kosteloos helpen met DNS aanpassingen.

De webmail kan altijd bereikt worden via een subdomein van je eigen , bijvoorbeeld: https://webmail.mijndomeinnaam.nl.

Via het Plesk Control Panel kun je per e-mail adres (via het ‘i’ icoontje) bekijken wat de instellingen en instructies zijn voor het instellen van het e-mail adres op diverse apparaten.

Dat kan door in te loggen op het Plesk Control Panel. Je kunt inloggen met het beheer account om autoresponders van alle e-mail adressen te beheren of met een specifiek e-mail adres en het bijbehorende wachtwoord om alleen dat adres te beheren.

Bij het onderdeel “Mail” kun je klikken op een e-mail adres om te beheren, vervolgens kun je bij het tabblad “Automatische beantwoording” de gewenste instellingen doen.

Volledig automatisch! Alle inkomende en uitgaande mail gaat door de SpamExperts filter heen.

Via het Plesk control panel kun je inloggen op de SpamExperts site om bezorgingsrapporten en quarantaine te bekijken.

Zeker weten! Via het Plesk Control panel kan de lokale maildienst worden uitgeschakeld. Door aanpassingen te maken in de DNS records (kunnen wij uiteraard voor je regelen) wordt de mail afgeleverd bij een externe partij.

Elke mailbox heeft een maximale grootte van 5 GB. Let wel op dat alle opgeslagen maildata mee telt met de totale schijfruimte (bestanden, databases, statistieken, logs, e-mail data).

Op het moment dat de ruimte van een mailbox voor 95% vol is, krijg je een waarschuwing per e-mail. Het is dan zaak om je mailbox op te schonen.

Als je mailbox vol is, kun je geen mail meer ontvangen. De afzender krijgt dan een foutmelding retour met de melding dat de mailbox vol is. Je krijgt hier zelf geen melding meer van.

In Plesk kun je bij het tabblad “Mail” controleren hoeveel ruimte elke mailbox momenteel gebruikt.

We activeren het certificaat automatisch voor je.

Het kan zijn dat je de website zelf nog geschikt moet maken om met SSL te werken. Het is belangrijk dat dit op de juiste manier gebruikt om geen zoekmachine ranking kwijt te raken. Dat kun je aan je webbouwer vragen, maar wij kunnen dit ook voor je regelen. De kosten zijn per website verschillend, neem voor een prijsopgave contact met ons op.

FTPS server: ftp.domeinnaam.nl (poort 21, TLS beveiliging aanbevolen)
Map: /httpdocs voor het hoofddomein en /subdomein.mijndomeinnaam.nl voor subdomeinen.

Dit kun je niet zelf. Je kunt bij ons aangeven wat je graag teruggezet wilt zien (bestanden, e-mail, database) en van welke back-up (max. 30 dagen terug). Wij zorgen er dan voor dat de back-up zo snel mogelijk wordt teruggezet. Doorgaans duurt dit enkele uren.