Ja, Nomadesk kan zonder restricties 14 dagen worden getest. Je kunt een testaccount aanvragen via het formulier op deze pagina. Voordat de testperiode afloopt, nemen we per mail contact met je op om te vragen of je het testaccount wilt omzetten naar een betaald account. Alle data die tijdens de testperiode is opgeslagen bij Nomadesk blijft intact. Het afnemen van een abonnement na de testperiode is uiteraard niet verplicht.

Een abonnement kan worden aangevraagd via het formulier op deze pagina. Je ontvangt vervolgens per e-mail een offerte. Indien akkoord teken je deze digitaal, daarmee wordt de order geplaatst. We sturen vervolgens een factuur voor de eerstvolgende periode van het abonnement. Nadat deze factuur is voldaan, wordt het abonnement daadwerkelijk geleverd.

Wij sturen een factuur per e-mail. Deze kan voldaan worden via bank overschrijving, iDEAL, Bancontact of automatische incasso (alleen maandelijkse abonnementen. De eerste factuur wordt direct na ontvangst van het akkoord op de offerte gestuurd en is voor de eerste periode. Opvolgende facturen worden als volgt verstuurd:

• – Jaarlijkse abonnementen met automatische verlenging: je ontvangt ongeveer 1 maand voor afloop van de huidige periode een factuur voor de komende periode van 1 jaar
• – Maandelijkse abonnementen: je ontvangt de factuur voor de komende maand vooraf.

Opzeggingen kunnen per e-mail worden doorgegeven aan info@dewitjes.nl.

Bij maandelijkse abonnementen kan altijd worden opgezegd. Het abonnement stopt dan op de einddatum die op de laatste factuur is vermeld.

Bij jaarlijkse abonnementen met automatische verlenging dient uiterlijk 1 maand voor de volgende abonnementsperiode te worden opgezegd. Anders wordt het abonnement verlengd voor de periode van 1 jaar.

Bij jaarlijkse abonnementen zonder automatische verlenging hoef je niets te doen, het abonnement verloopt automatisch. Wil je wèl verlengen, dan moet je het ons even laten weten.

Data wordt opgeslagen in Brussel en Frankfurt en er wordt een groot aantal maatregelen genomen om de beveiliging van de data te waarborgen en toegang tot de data in te zien. De dienst is daarmee 100% AVG proof.

Het licentiemodel van Nomadesk is eenvoudig. Er is één abonnement nodig per gebruiker. Het abonnement mag niet gedeeld worden met andere gebruikers. Er is geen limiet aan het aantal apparaten waarop de gebruiker de software kan installeren en bestanden kan synchroniseren.

Dat is mogelijk. Als je meerdere abonnementen aankoopt, wordt er één hoofdbeheerder aangewezen. Deze heeft vervolgens de mogelijkheid om zelf, via MyNomadesk.com ongebruikte abonnementen toe te wijzen aan andere gebruikers. Ook kan de beheerder abonnementen verwijderen zodat deze weer kunnen worden toegekend aan een andere gebruiker.

Dat is mogelijk via een zogenaamde “transfer code”. Deze kan worden opgevraagd via de “Persoonlijke Instellingen” pagina op MyNomadesk.com. Door op de link “Transfer van uw account naar een andere partner” te klikken ontvang je deze code, die 7 dagen geldig is. Let op dat je even goed overlegt met de vorige provider hoe de afhandeling van eventuele (openstaande/toekomstige) betalingen in zijn werk gaat. Wij gaan factureren zodra we de code gebruiken om het account over te zetten.

Nomadesk publiceert zelf geen snelheden. De snelheid is o.a. afhankelijk van je internetabonnement, de grootte en hoeveelheid van de bestanden en de drukte op de Nomadesk infrastructuur. Door ons uitgevoerde tests met bestanden van 1 GB gaven de volgende gemiddelde snelheid:

– Download snelheid: 150 Mbit
– Upload snelheid: 400 Mbit

Een Nomadesk Vault is één groot versleuteld bestand op de schijf van een apparaat. Vanwege de sterke encryptie gaat het lezen en schrijven van bestanden trager dan normaal op een computer. Meestal zal dit geen probleem zijn, maar in sommige gevallen kan de vertraging merkbaar worden (bijvoorbeeld bij een groot Outlook mail archief in een Nomadesk vault).

Dat is mogelijk. Via het portaal op MyNomadesk.com kun je de bestanden benaderen en via de Windows en Mac software kun je een vault koppelen zonder synchronisatie. De bestanden zijn dan te benaderen via een schijfletter, maar de bestanden worden direct vanaf Nomadesk benaderd. Het werken met bestanden is op dat moment trager, maar de bestanden nemen geen ruimte in beslag op je apparaat.

Er wordt gebruik gemaakt van “smart versioning”. Er worden tot 3 versies van gewijzigde bestanden per dag opgeslagen (bij meer wijzigingen worden de eerdere versies van de dag verwijderd). Aan het eind van de dag blijft de alleen laatste versie bewaard. Versies zijn tot 14 dagen terug te zetten via het onderdeel “Revisies” in een vault op MyNomadesk.com.

Verwijderde bestanden blijven bewaard tot 30 dagen na verwijdering. Terugzetten kan via MyNomadesk.com. Via het onderdeel “Revisies” in een vault is de “Prullenbak” te vinden, waar verwijderde bestanden kunnen worden teruggezet.

Op deze pagina is de software te downloaden en zijn verwijzingen naar apps voor mobiele apparaten te vinden.

Ja, de software is volledig Nederlandstalig. Ook het MyNomadesk.com portaal is in de Nederlandse taal beschikbaar.

Helaas is er geen handleiding beschikbaar voor de huidige versie van Nomadesk. Het gebruik wijst zich op de meeste gebieden vanzelf. Mochten er specifieke vragen zijn dan kun je altijd contact met ons opnemen. Mochten wij het antwoord niet weten dan kunnen we de vraag direct bij Nomadesk neerleggen.