De Witjes - Online Helpdesk, direct online problemen oplossen

Online helpdesk

Direct computerproblemen oplossen lossen via de internetverbinding!

Zakelijk of particulier, nieuwe of bestaande klant: iedereen met computerproblemen kan onze helpdesk software gebruiken. Er is geen technische kennis vereist, alleen een werkende internetverbinding.

Met de helpdesk software kunnen we de computer op afstand bedienen. Het overnemen van de computer gebeurt alleen met toestemming. Er wordt geen software op de computer geïnstalleerd. Nadat de helpdesksessie is afgerond en het programma wordt afgesloten, kan de pc niet meer overgenomen worden.

Helpdesksessies kosten € 10,00 per 15 minuten (excl. BTW). Er wordt altijd een minimum van één kwartier berekend. Nadat de sessie is beeïndigd, vermelden wij het totaalbedrag. Dit bedrag kan worden bijgeschreven op maandelijkse factuur, overgemaakt worden op bankrekening of direct online worden betaald via iDeal.

Stap 1 - Kies een medewerker

Indien u ondersteuning wilt ontvangen van een specifieke medewerker, kunt u dat hier opgeven.
Zo niet dan kunt u de standaard instelling laten staan en verder naar stap 2.

Geen voorkeur
Ruud van den Bergh
Sander van den Akker

Stap 2 - Kies een besturingssysteem

Onze helpdesksoftware werkt met zowel Microsoft als Apple besturingssystemen. Maak hieronder een keuze. Weet u niet wat u hier in moet vullen? Laat dan de standaardinstelling actief.

Microsoft Windows

Apple Mac

Stap 3 - Download helpdeskprogramma

Klik op de knop "Download" en kies voor "Uitvoeren". Bevestig vervolgens eventuele waarschuwingen om het programma te starten. Indien er een foutmelding verschijnt, kies dan voor het opslaan van het bestand, vraag vervolgens de eigenschappen van het bestand op en kies onder voor de knop "Blokkering opheffen".

Versie: 6.0.11656 (4 november 2011)